Haluaisitko mukaan rakentamaan ensiluokkaista asiakaskokemusta kansainvälisessä design-verkkokaupassa? Haemme nyt asiakaspalvelutiimiimme Customer Advisoria huolehtimaan Finnish Design Shopin erinomaisesta asiakaskokemuksesta, Pieces of Nordic Happinessista. 

Pääasiallinen tehtäväsi on vastata asiakkaidemme yhteydenottoihin eri palvelukanavissamme (sähköposti, puhelin, chat). Yleisimmät yhteydenotot koskevat tilausseurantaa, toimitusajankohtaa ja tuotetietoja, ja yli puolet niistä tulee Suomen ulkopuolelta. Tehtävääsi kuuluu myös design-aarteidemme myynti asiakkaiden tarpeet huomioiden. Asiakaspalvelutyön lisäksi tehtävä voi sisältää varastollemme saapuvien asiakaspalautusten käsittelyä.

Työtä tehdään pääasiassa arkisin 8–16 välillä, mutta työskentelemme vuorokierron mukaisesti tarvittaessa myös iltaisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Työpisteesi sijaitsee upeissa toimitiloissamme Turun lentokentän kupeessa tai Helsingin Kulosaaressa – halutessasi voit työskennellä osan viikosta etänä.  Tehtävän palkkaus on Kaupan alan TES:n mukainen.

Toivomme sinulta: 

• kokemusta asiakaspalvelutyöstä ja myynnistä

• hyviä vuorovaikutustaitoja

• oma-aloitteista ja huolellista otetta työhön

• suomen ja englannin kielen sujuvaa suullista ja kirjallista osaamista

Sinulla ei tarvitse olla aiempaa kokemusta designalalta. Työsi alkaa kattavalla perehdytysjaksolla, ja sinua tukee esihenkilösi lisäksi asiantunteva tiimi. 

Tarjoamme sinulle: 

• vakituisen ja kokoaikaisen työsuhteen asiakkaiden ja tavarantoimittajien arvostamassa, pohjoismaiseen designiin erikoistuneessa verkkokaupassa

• kannustavan työyhteisön ja me-henkisen työkulttuurin, jossa uudet kollegat otetaan lämpimästi vastaan 

• matalan hierarkian organisaation sekä tiimin, jossa tuetaan henkilökohtaista kehittymistäsi 

• ePassin kulttuuri-, liikunta- ja hyvinvointiedun

• viihtyisät toimitilat ja mahdollisuuden joustavaan hybridityöhön

Vastuullisuus on kaiken toimintamme keskiössä – niin ympäristön kuin yhteiskunnan kannalta. Haluamme edistää aktiivisesti työyhteisömme monimuotoisuutta, inklusiivisuutta sekä yhdenvertaisuutta. Niinpä rohkaisemme aivan jokaista hakemaan tehtävää sukupuolesta, iästä, etnisyydestä, seksuaalisesta suuntautumisesta tai muista seikoista riippumatta. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Finnish Design Shopin Customer Operations Manager Pia-Noora Rautio, 050 477 6184. Tavoitat Pia-Nooran parhaiten maanantaina 26.1. klo 14–15 ja torstaina 5.2. klo 14–15. Hae tehtävää hakulomakkeella viimeistään sunnuntaina 15.2.2026 ja liitä mukaan CV. Erillistä hakemuskirjettä ei tarvita. Ethän suotta odota viimeiseen hakupäivään, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana. 

Finnish Design Shop on vuonna 2004 perustettu kansainvälinen ja voimakkaasti kasvava verkkokauppa, joka myy designia kaikkialle maailmaan pääalueina Suomi, Yhdysvallat, Eurooppa, Australia ja lukuisat Aasian maat. Vuonna 2024 yrityksen liikevaihto ylitti 59 miljoonaa euroa. Yrityksen toimistot sijaitsevat Turussa ja Helsingissä sekä verkkokaupan varasto Turussa. Meillä on ilo työllistää noin 130 osaavaa ja ammattitaitoista työntekijää. Finnish Design Shop Oy kuuluu A-lehdet-konserniin.